L'ensemble de nos actions s’appuient sur la charte de valeurs qui accorde à chaque personne sa « place ». La satisfaction de notre clientèle et le bien-être de notre personnel passent par la mise en œuvre et le respect de nos valeurs qui sont :

• Satisfaction (Répondre au mieux aux attentes des clients. Efficacité et délicatesse dans le travail, Etablir une relation de confiance),
• Communication (Clarté dans les échanges : Pas de place pour le « non-dit ». Promptitude à communiquer toutes les informations ou à propos de chaque situation en rapport avec nos prestations : Exemples : Retard, absence, demande particulière du client, …).